拓凡者3km发券推广常见问题
2021-07-07
来源:原创
编辑:拓凡致新
浏览:877

问题1:在哪里触达用户?用户会在什么页面看到代金券?

答:当用户使用微信支付/支付宝“收款二维码”支付后,在支付完成页可以看到代金券。

问题2:选择线下门店核销或者小程序核销一种吗?如果商户建券的时候不限制支付方式,这里选择了其中一种,会有影响吗?

答:配置附近发券活动时选择的核销方式是引导核销方式,即引导用户到线下还是线上核销,用户领到券后使用代金券的方式以代金券配置选择的核销方式为准.

问题3:用户在徐州“二维码收款”支付完成页看到活动,但是商户是圈定上海门店周边发券?圈定门店周边3km用户的详细规则是什么?

答:当前圈定用户是按照用户常驻地圈定,常住地在投放门店周边3km的用户可能会在活动投放周期内看到活动并领取,因此存在常驻地在上海用户前往其他地区看到附近发券活动的情况,属于正常情况,用户回到常驻地上海可以正常使用。

问题4:曝光数是基于什么规则统计?

答:曝光数是基于代金券在客户支付后场景中呈现的次数所统计,拓凡者系统在每次活动推广中的策略采取每个人仅曝光1次的原则,理论上系统呈现的曝光数接近等于曝光人数。

问题5:为什么曝光数和领取数都不低,但核销率不高的原因是什么?

答:综合起来,有以下几个角度因素:

1)每次活动的数据,都是策划者对活动进行复盘的最好借鉴。

2)拓凡者3km发券推广依赖支付数据作为基础,把商家活动投放到与商家收款数据相似的客户群体,其中更多是门店新客,对门店增加品牌势能帮助非常大。

3)曝光数意味着活动的触达用户,与商家收款码的使用率相关,领券数意味着活动触达到拓凡者系统所认为的“精准用户”后,用户对活动的意向,领取代表对活动的意向。

4)而到了最后的实际核销,会涉及到品牌认知、活动优惠、交通出行等复杂问题,而其中最关键的是活动优惠是否能够打动用户,否则客户就会按照有更多选择的优惠渠道,去选择其他商家,造成最后核销数据不佳。

 

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