采购是产品质量的第一道关卡，采购的好坏将直接影响客户的满意度以及企业品牌的形象，除此之外，采购的成本也要控制好，成本的高低也直接影响企业的收益，为此我们可以发现，做好采购管理对一家企业的重要性是不言而喻的。

一家企业除了要做好采购管理之外，对供应商的管理也很重要，因为一家企业采购的效率是直接与供应商的相应配合程度挂钩的，为此，一家企业除了要进行有效的采购管理，建立完善的、完整、可行的采购管理外，对供应商的管理也需要同时提上日程。

一般情况下，采购方需要开发一个产品或是启动一个新项目，可能会涉及到少至十几家，多至几十家甚至几百家供应商，这个时候，供应商管理的重要性就凸显出来了。

做过采购的都应该清楚，不同的物料种类会有长短不一的交货提前期，交货期最长的供应商，直接决定了产品开发和项目进度，而供应商对采购需求的响应速度，则决定了供应商的交货周期，两者是相辅相成，互相影响的一个关系。

打个比方:一台原计划月初组装、月中下线、月底上市的新产品，因为个别供应商的响应速度跟不上，无法在计划时间内完成物料的生产和交付，从而导致了产品无法在特定的时间上市，这个对整个供应链的影响是非常巨大的。

再者，部分供应商在拿到采购需求后，不能及时反馈进展状况，每次都需要采购方电话、邮件不断地催促才能得到进展结果，甚至是多次催促，依然无法得到有效的反馈，或者是反馈的信息并不那么明确，如：我争取两三天内交货；我已经催促我们生产线加班了；我们的质检员正在检验……甚至，一些供应商会回复：这件事情，我也不知道；我已经尽力了，我也没办法……

究竟是什么原因导致的供应商反应速度慢呢？

首先是供应商内部自身的问题导致：供应商内部制度、流程不完善，供应商内部信息的传递、职责的划分不明确，导致内部沟通不畅，不同部门之间互相扯皮，采购方的需求不能在最快的时间内得到解决，这也是由供应商的企业文化和氛围所决定的。

其次是供应商的管理制度问题：供应商相应业务人员责任心不强，有些业务人员，不能在第一时间对采购方的需求进行核实确认，没有及时将采购需求在内部传达，承诺却做不到时，找出一堆理由为自己辩解。

最后是采购方对二级三级供应商的管理不力。很多半成品部件是由一级供应商外包给二级供应商做的，比如表面处理等工艺过程。由于供应链拉得过长，造成采购方对二级、三级供应商不能进行有效地管理。而一级供应商的管理不力，导致整个供应商管理体系的失控。

那么针对反应速度慢的供应商，我们要如何进行管理？

首先，对于内部流程、制度导致的响应速度慢，采购方应该自上而下从供应商高层进行有效的督促，尽可能缩短供应商内部的响应时间和处理速度；

其次，对于因供应商业务人员责任心不强导致的响应缓慢，如果类似的情况经常发生，采购方应向供应商提出要求，更换对接的业务人员；

最后，由于对二级三级供应商管理不力造成的延迟，采购方应加强对二级供应商的审核和管理，如有必要，介入三级供应商的管理。

如果遇到长期反应速度慢的供应商，采购方应该制定长期的持续改善措施和备选供应商开发计划，从而确保整个供应链的平稳高效。

（文章转载自网络）